Propojení s informačním systémem podniku

Funkce systému ve spojení s funkcí Klikni a volej

  • Automatické vytvoření záznamu o hovoru v informačním systému
  • Informování informačního systému o průběhu hovoru
  • Automatické naskočení okna pro zapisování obsahu hovoru
  • Automatické zapsání výsledku hovoru
  • Pořízení nahrávky
  • Zaznamenání informací o neúspěšných hovorech
  • Automatické vytvoření úkolu pro kontaktování v případě neúspěšného hovoru

Modifikace pro příchozí hovory

  • Zobrazení okna s informacemi o volajícím
  • Po přijetí příchozího hovoru informuje OptimCall pomocí API informační systém
  • Zobrazení vyskakovacího okna s důležitými informacemi o volajícím umožňuje oslovení zákazníka jeho jménem

 

Hledáte vhodné řešení? Využijte naši nezávaznou poptávku

 

>