Aplikační programové rozhraní
API umožňuje:
- Manipulaci s probíhajícími hovory
- Vytvoření odchozího hovoru (klikni a volej)
- Notifikace o průběhu hovorů zasílané v reálném čase produktům třetích stran
- Notifikace o stavech agentů call centra
- Ovládání agentů call centra (přihlašování, změna stavů …)
- Práci s externími mobilními zařízeními
- Práci s SMS zprávami