Přesměrování hovorů

Přesměrování hovorů

Další možnosti přesměrování hovorů:

  • Volání může být nasměrováno i na několik linek zároveň nebo na číslo, se kterým zákazník mluvil naposledy.
  • Přesměrování hovoru podle pracovní doby – odfiltrujeme hovory na pevnou linku mimo pracovní dobu a oddělíme tak váš pracovní život od soukromého.
  • Podle čísla volajícího zajistíte obsluhu hovorů pro různé země.
  • Směrování podle stavu volaného (dostupný, zaneprázdněný, mimo kancelář, dovolená atd.).
  • Ovládání pomocí mobilní aplikace.
  • Rozlišení zákazníků dle hodnoty pro firmu. Zajistíte, aby se vaši VIP klienti dovolali i o víkendu.
  • Přesměrování hovorů do hlasové schránky nebo do fronty hovorů.
  • Přehrání uvítací hlášky volajícímu.
  • Informace o zmeškaných hovorech mohou být odesílány do vaší e-mailové schránky.
    Přizpůsobení směrování hovorů podle kalendáře.

 

Hledáte vhodné řešení? Využijte naši nezávaznou poptávku

 

>