Hlavní informace

Řešení pro call centra

reseni-pro-call-centra

Vybudujeme vám call centrum na klíč nebo zmodernizujeme a rozšíříme vaše stávající. Naši specialitou je automatizace komunikace a využití řečových technologií.

Klademe důraz na vyutžití vašich stávajích systémů včetně telefonní ústředny. Nenutíme vás k nechtěným změnám vybavení.

Pokrýváme následující oblasti:

  • software pro operátory, supervizory i manažery
  • nahrávání hovorů
  • příposlechy
  • vytáčení hovorů
  • distribuce hovorů (ACD), fronty
  • IVR včetně využití syntézy a rozpoznávání řeči
  • telemarketingová kampaně
  • analýza hlosového provozu call centra za pomocí řečových technologií
  • vyhledávání v obsahu hovorů za pomocí řečových technologií
  • autentizace pomocí hlasové biometrie
    Další informace
    • "Společnost OptimSys pomohla rozšířit naši infrastrukturu o telefonní technologie založené na VoIP. Díky systému OptimCall a propojení telefonie s naším helpdeskem se zvýšila dostupnost našich pracovníků pro zákazníky, uživatelský komfort obsluhy a přehled o proběhlé telefonní komunikaci."

      Ing. Vladimír Matoušek, technický ředitel, ODP – software, spol. s r.o.

    • "OptimSys poskytl BroadSoftu excelentní software a náš obchodní vztah pokračuje již 7 let. Doporučuji OptimSys jako skvělého obchodního partnera."

      Stephane Bastien, Manager, Media Services Development, BroadSoft Inc.

    OptimSys dodává technologie a řešení do celého světa

           
           
    Alctel - logo1     BroadSoft - logo1
           
           
    AZD - logo1     Danone - logo1
           
           
    TTC telekomunikace - logo1     Banco Alfa - logo1

    Více referencí

    Získejte náskok díky efektivní komunikaci!
    Vyžádejte si demo verzi nebo nezávaznou konzultaci:
    Please, fill this field.
    Zadejte prosím název společnosti.
    Zadejte prosím platnou emailovou adresu.
    Zadejte prosím platné telefonní číslo.
    Invalid Input
    Opište kód z obrázku
      Vygenerovat jiný kód Kód nesouhlasí